Как найти хорошего интернет-маркетолога?

Независимо от того, являетесь ли вы HR-агентом или руководителем компании — рано или поздно вы можете столкнуться с необходимостью поиска маркетолога. Рынок пестрит различными кандидатами на эту должность и порой сложно отличить опытного специалиста от «мечтателя». Давайте попробуем разобраться, как найти хорошего интернет-маркетолога.

За свою карьеру я провел достаточное количество собеседований на должность «интернет-маркетолог» и со временем стал обращать внимание на то, что по сути кандидаты делятся на два основных типа: «мечтатели» и «специалисты«.

Мечтатели — это индивиды, которые по тем или иным причинам считают себя хорошими специалистами в области интернет-маркетинга. Как правило они обладают общим набором понятий о различных каналах привлечения трафика и инструментов, но по сути этим самым набором и ограничиваются их знания.

Причин, по которым эти люди завышают свои фактические знания может быть масса. Например:

• Человек сам верит в то, что он отличный специалист, т.к. до этого работал в компаниях, где не требовалась высокая квалификация. Например небольшие фирмы, которые под должностью маркетолога понимают обновление информации на сайте и контроль работы рекламного агентства.
• Кандидат понимает, что его знания недостаточны, но лучший способ обрести опыт в хорошей компании (по мнению таких людей) — это выдать себя за опытного специалиста и стараться «схватывать» все на лету, получая задачи и находя варианты их решения в интернете. Возможно, кто-то скажет: «Ну и что? Главное результат». С одной стороны да, но с другой учтите, что этот человек будет учиться на ошибках, тратя ваши деньги и время.
• Самый опасный тип людей — которые уверены в том, что они достигли максимального уровня в своих знаниях и будут биться головой о стену, доказывая что все ошибки и проблемы связаны с кем угодно, но не с ними.

Главная проблема мечтателей заключается в том, что они будут тратить ваши ресурсы, чтобы повышать (или не повышать) свой уровень знаний, изначально обманывая работодателя.

Специалисты — это тип кандидатов, который здраво оценивает свои возможности и готов брать на себя ответственность за результаты своей работы. Причем специалистом может быть и не очень опытный кандидат, но амбиции и рвение которого могут дать еще больший результат в краткосрочной перспективе. 

Выявить положительные и отрицательные качества поможет опытный HR-менеджер, но допустим у вас нет возможности воспользоваться его услугами — что тогда?

Я дам вам несколько советов, какие вопросы следует задавать и на что обращать внимание, чтобы выявить очевидную некомпетентность:

• Опыт работы. Разумеется на каждом собеседовании принято интересоваться опытом работы кандидата, но суть заключается в том, что на деле мало кто анализирует полученную от респондента информацию. Постарайтесь внимательно ознакомиться с компаниями, в которых работал кандидат и изучить результаты работы маркетолога. Так как интернет-маркетолог в любом случае отвечает за представление компании в интернете — сайт компании (бывшего работодателя) станет своеобразной «визиткой» этого специалиста.
•  Кейсы. Не все специалисты «собирают» результаты своих работ в кейсы, но у каждого из них вы можете поинтересоваться о достигнутых результатах. Спросите, какие задачи ставились, как они выполнялись и как анализировались результаты это работы. Причем сделайте акцент на аналитике, например: «Почему вы считаете, что результат был удовлетворительным? На какие метрики вы опирались, делая выводы о продуктивности принятых вами решений?» и т.д.
• Навыки. Любимая отговорка горе-маркетологов, когда начинаешь спрашивать у них о практических знаниях в той или иной сфере — это: «Я лично не работал с этим инструментом, работа велась через подрядчиков, а я анализировал результаты». Конечно, в целом работа успешного специалиста в любом случае сведется к делегированию задач на аутсорс или отделу, но специалиста — отличает набор знаний, полагаясь на которые он может выполнять и оценить свою или чужую работу. 
• Аналитика. Как правило на этом проваливается 90% некомпетентных кандидатов. Просто попросите подробно рассказать, как оценивались выполненные задачи, по каким принципам составлялись отчеты для руководства и какими показателями измерялись результаты. Опытные специалисты понимают, что невозможно измерить результат (например) контекстной рекламной кампании по количеству обращений в зависимости от бюджета. Для оценки работы должны использоваться различные метрики и стандарты, которые широко известны в кругах любых специалистов, имеющих качественный опыт работы в интернет-маркетинге.
• Тестовые задания. Всегда давайте тестовые задания кандидатам. Если у вас нет знаний, которые позволят составить задачи и оценить их выполнение — вы найдете массу информации в интернете, а для аналитики можете обратиться к любому доступному специалисту или воспользоваться услугами агентства.

Будьте внимательны при выборе специалиста по интернет-маркетингу, ведь он будет распоряжаться вашим бюджетом и временем. Если вам потребуется консультация — буду рад ответить на любые вопросы по тел. +7(985)551-44-31 или на почте getforme@yandex.ru